一、企业发展方针：产品国内领先、质量世界一流、工作精益求精、服务客户满意。

二、企业目标：办一流企业、创一流品牌、树一流形象。

三、企业经营理念：真正做到对客户利益最大的保证，让客户实实在在的满意。

  1.关于客户：

    我们永远尊崇客户至上，客户第一。

    客户并不依赖我们，而我们却必须依赖客户。

    客户是我们工作的目的。

    客户有权得到全心全意的服务。

  2.服务满意保证体系：想客户之所想，急客户之所急。

  3.服务关键时刻：当客户光顾公司任何部门的第一瞬间。

  4.客户权利声明：

    客户有权得到他预定的产品。

    客户有权获得服务。

    客户有权知道真实情况，有权询问并得到及时而有效的答复。

  5.服务禁忌：应付、墨守成规、冷漠、身体语言机械、微笑缺乏真诚与热情。

四、公司人才观：

  适应本职工作需要；严守纪律；

  工作专注，进取心强；具有协作精神，创造性思维；

  公司利益至上； 勇于承担责任；工作心态良好；

  随时随地以热忱和勇气面对一切。