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一、企业发展方针:产品国内领先、质量世界一流、工作精益求精、服务客户满意。

二、企业目标:办一流企业、创一流品牌、树一流形象。

三、企业经营理念:真正做到对客户利益最大的保证,让客户实实在在的满意。

  1.关于客户:

    我们永远尊崇客户至上,客户第一。

    客户并不依赖我们,而我们却必须依赖客户。

    客户是我们工作的目的。

    客户有权得到全心全意的服务。

  2.服务满意保证体系:想客户之所想,急客户之所急。

  3.服务关键时刻:当客户光顾公司任何部门的第一瞬间。

  4.客户权利声明:

    客户有权得到他预定的产品。

    客户有权获得服务。

    客户有权知道真实情况,有权询问并得到及时而有效的答复。

  5.服务禁忌:应付、墨守成规、冷漠、身体语言机械、微笑缺乏真诚与热情。

四、公司人才观

  适应本职工作需要;严守纪律;

  工作专注,进取心强;具有协作精神,创造性思维;

  公司利益至上; 勇于承担责任;工作心态良好;

  随时随地以热忱和勇气面对一切。

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